- Quel est le processus pour récupérer un compte Twitch si j’ai oublié mon mot de passe ?
- Comment réinitialiser mon mot de passe Twitch si je n’ai plus accès à l’adresse e-mail associée ?
- Que faire si je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation du mot de passe de Twitch ?
- Comment puis-je récupérer mon compte Twitch si je suis victime de phishing et que j’ai perdu l’accès à mon compte ?
- Que faire si mon compte Twitch a été suspendu ou banni, et comment puis-je contester cette suspension ?
Que vous ayez oublié votre mot de passe ou que votre compte ait été piraté, il existe des moyens de récupérer votre accès à Twitch et de vous remettre à regarder vos streamers préférés.
Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes simples pour récupérer votre compte Twitch Suisse, même si vous pensez qu’il est perdu à jamais.
Restez calme, suivez les instructions attentivement et vous serez de retour sur Twitch en un rien de temps !
Je n’arrive plus à accéder à mon compte Twitch : comment cela se fait-il ?
Vous pourriez rencontrer des difficultés pour accéder à votre compte Twitch pour plusieurs raisons. Voici les causes les plus courantes et leurs solutions :
Vérifiez que vous utilisez le bon identifiant et mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion pour le réinitialiser.
Parfois, les serveurs de Twitch peuvent rencontrer des problèmes temporaires. Consultez l’état du site Web de Twitch à l’adresse https://help.twitch.tv/s/ pour vérifier s’il y a des pannes connues.
Si vous vous connectez depuis un nouvel appareil ou un nouvel endroit, Twitch pourrait vous demander de vérifier votre identité. Vous recevrez un code par e-mail ou SMS à entrer pour finaliser la connexion.
Compte suspendu ou banni :
Si votre compte a été suspendu ou banni, vous ne pourrez pas vous y connecter. Consultez l’e-mail de Twitch expliquant la suspension ou l’interdiction, et suivez les instructions fournies pour résoudre la situation.
Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur ou de changer de navigateur. Vous pouvez également tenter de vous connecter en mode incognito ou privé.
Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse e-mail pour vous connecter. Vous pouvez vérifier l’adresse e-mail associée à votre compte Twitch dans les paramètres de votre compte.
Si vous avez activé la double authentification, vous devrez entrer un code de votre application d’authentification en plus de votre mot de passe pour vous connecter.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez l’assistance Twitch à l’adresse https://help.twitch.tv/s/. Ils seront en mesure de vous aider à résoudre le problème.
Comment retrouver mon identifiant Twitch Suisse ?
Lorsque vous avez créé votre compte Twitch, vous avez reçu un e-mail de confirmation contenant votre nom d’utilisateur. Assurez-vous de vérifier vos dossiers de courrier indésirable et archivés au cas où l’e-mail s’y trouverait.
Si vous vous êtes inscrit via un compte de réseau social tel que Facebook ou Google, essayez de vous connecter à Twitch en utilisant ce compte.
Ensuite, utilisez l’outil « Identifiant oublié » de Twitch pour récupérer votre nom d’utilisateur :
Rendez-vous sur la page de connexion de Twitch à https://www.twitch.tv/login et cliquez sur « Identifiant oublié ? ».
Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte Twitch, puis cliquez sur « Envoyer ».
Twitch vous enverra un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe et récupérer votre nom d’utilisateur.
Comment réinitialiser mon mot de passe Twitch Suisse ?
Pour réinitialiser votre mot de passe Twitch, commencez par ouvrir votre navigateur et allez sur https://www.twitch.tv/. Ensuite, en haut à droite de la page, cliquez sur le bouton « Connexion ». Sous les champs de connexion, sélectionnez le lien « Mot de passe oublié ? ».
Dans la fenêtre qui s’ouvre, entrez l’adresse e-mail associée à votre compte Twitch ou votre nom d’utilisateur, puis cliquez sur « Envoyer ». Vous recevrez alors un e-mail de Twitch contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien fourni.
Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez saisir un nouveau mot de passe. Assurez-vous de choisir un mot de passe sécurisé et unique. Entrez-le une seconde fois pour confirmation, puis cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ». Votre mot de passe sera ainsi réinitialisé, et vous pourrez vous connecter à votre compte Twitch avec ce nouveau mot de passe.
Contacter l’assistance de Twitch Suisse pour récupérer mon compte
Étant donné que Twitch n’a pas de bureau d’assistance spécifique pour la Suisse, vous pouvez les contacter par les moyens suivants pour récupérer votre compte :
Formulaire de contact :
Accédez au formulaire de contact officiel de Twitch ici : https://help.twitch.tv/s/.
Choisissez l’option la plus appropriée pour votre problème de récupération de compte.
Fournissez toutes les informations requises avec clarté et précision.
Soumettez votre demande et attendez la réponse de l’équipe d’assistance de Twitch.
Adresse e-mail :
Contactez l’assistance de Twitch par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
Rédigez l’objet de votre e-mail de manière claire et concise, en précisant que vous avez besoin d’aide pour récupérer votre compte.
Décrivez brièvement le problème que vous rencontrez et incluez toutes les informations pertinentes, telles que votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail associée à votre compte Twitch.
Envoyez votre e-mail et attendez la réponse de l’équipe d’assistance de Twitch.
Réseaux sociaux :
Contactez Twitch via ses réseaux sociaux officiels pour obtenir une assistance de base ou être dirigé vers les bonnes ressources. Vous pouvez trouver les liens vers les pages officielles de Twitch sur les réseaux sociaux ci-dessous :
Conseils pour sécuriser votre compte Twitch Suisse ?
Pour protéger votre compte Twitch et éviter tout accès non autorisé, suivez ces conseils de sécurité essentiels :
Utilisez un mot de passe fort et unique et activez la double authentification (2FA) :
Évitez les mots de passe faciles à deviner, tels que votre nom, votre date de naissance ou des mots du dictionnaire.
Optez pour un mot de passe long et complexe, incluant des lettres majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
Ne réutilisez pas le même mot de passe pour plusieurs comptes.
La 2FA renforce la sécurité de votre compte en demandant un code de vérification en plus de votre mot de passe pour vous connecter.
Configurez la 2FA sur Twitch en utilisant une application d’authentification comme Google Authenticator ou Authy.
Gardez votre logiciel à jour et méfiez-vous des tentatives de phishing et des sites web contrefaits :
Assurez-vous que votre système d’exploitation et votre navigateur sont à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
Cela contribue à protéger votre compte contre les vulnérabilités connues.
Méfiez-vous des tentatives de phishing et des sites web contrefaits :
Ne cliquez pas sur des liens suspects dans les e-mails ou les messages privés.
Ne saisissez pas vos informations d’identification sur un site dont vous doutez de la légitimité.
Passez la souris sur les liens pour vérifier l’URL réelle et assurez-vous qu’elle correspond au site officiel de Twitch.
Ne partagez jamais vos informations d’identification :
Ne divulguez jamais votre mot de passe ou d’autres informations d’identification, même à des personnes de confiance.
Notez que Twitch ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou par chat.
Surveillez l’activité de votre compte :
Examinez régulièrement l’activité de votre compte pour détecter toute activité suspecte.
Accédez à vos paramètres de sécurité pour vérifier votre historique de connexion, vos appareils connectés et vos paramètres de diffusion.
