Ces dernières années, les consommateurs suisses ont accru leur conscience environnementale, transformant profondément leurs habitudes d’achat. Cette évolution se manifeste par une demande croissante de produits écologiques et durables, alimentant un marché en pleine expansion qui redessine le paysage du e-commerce en Suisse. En 2025, plusieurs plateformes jouent un rôle central dans cette transition vers une consommation plus responsable. Cet article met en lumière les acteurs incontournables qui façonnent l’avenir du e-commerce durable en Suisse.
Quelle est l’influence du développement durable sur le e-commerce en Suisse en 2025 ?
En 2025, le développement durable transforme activement le e-commerce en Suisse. Les consommateurs, de plus en plus sensibles aux enjeux environnementaux et sociaux, favorisent les entreprises qui adoptent des pratiques responsables. Ils cherchent des acteurs engagés dans la réduction de leur empreinte carbone, l’approvisionnement éthique et la transparence dans leurs activités.
Nouvelles réglementations :
Pour accompagner cette évolution, la Suisse introduit, à l’image de l’Union européenne, des réglementations renforcées en matière de durabilité. Par exemple, dès 2025, la TVA s’appliquera aux marketplaces et vendeurs en ligne, une mesure conçue pour garantir l’équité fiscale tout en incitant à des pratiques durables.
Face à ces transformations, les entreprises de e-commerce ajustent leurs modèles économiques. Elles intègrent progressivement les principes du développement durable, que ce soit dans la logistique, l’emballage, les approvisionnements ou encore la communication.
Les principaux impacts sur le e-commerce :
Les entreprises investissent dans des chaînes d’approvisionnement plus écologiques. Cela passe par l’utilisation de modes de transport moins polluants, l’optimisation des itinéraires de livraison et l’installation d’entrepôts plus proches des consommateurs.
La norme devient l’usage d’emballages recyclables, biodégradables ou réutilisables. Les entreprises réduisent également la quantité de matériaux utilisés et sensibilisent leurs clients au recyclage.
En réponse aux attentes croissantes, les entreprises assurent une traçabilité complète de leurs produits et communiquent de manière claire sur leurs efforts en matière de durabilité.
La montée de l’économie circulaire incite les entreprises à proposer des produits d’occasion, des solutions de réparation et de recyclage. Cette approche vise à prolonger la durée de vie des articles et à limiter les déchets.
Hyper-personnalisation durable :
Enfin, l’hyper-personnalisation prend un nouveau tournant. Les entreprises adaptent leurs offres aux préférences des clients tout en intégrant des critères de durabilité, comme la suggestion de produits plus respectueux de l’environnement ou l’affichage de leur impact écologique.
Ainsi, en plaçant le développement durable au cœur de leurs stratégies, les acteurs du e-commerce en Suisse se positionnent pour répondre aux attentes des consommateurs et aux exigences réglementaires tout en contribuant à un avenir plus responsable.
Quelles sont les principales tendances du e-commerce pour les produits durables en Suisse en 2025 ?
Les consommateurs privilégient activement les options de livraison neutres en carbone. Ils favorisent également les entreprises collaborant avec des partenaires logistiques spécialisés dans les solutions écologiques, comme l’utilisation de véhicules électriques, de vélos cargo ou l’optimisation des itinéraires pour réduire les émissions.
L’usage d’emballages recyclables, biodégradables, compostables ou réutilisables devient incontournable. Par ailleurs, les entreprises réduisent les suremballages et encouragent leurs clients à adopter des comportements responsables, notamment en les incitant à recycler.
Optimisation de la chaîne d’approvisionnement
Pour réduire leur empreinte carbone, les entreprises adoptent des stratégies d’optimisation des itinéraires de transport, favorisent les circuits courts et s’approvisionnent auprès de fournisseurs locaux ou respectant des pratiques durables.
Les consommateurs réclament une visibilité totale sur les produits qu’ils achètent. Les entreprises répondent à ces attentes en mettant en avant :
- Des informations claires sur la provenance des produits, les matériaux utilisés, les conditions de fabrication, ainsi que leur impact environnemental et social.
- Des technologies de traçabilité comme la blockchain, garantissant le suivi des produits tout au long de la chaîne d’approvisionnement et renforçant la confiance des clients.
- Des labels et certifications écologiques, qui jouent un rôle déterminant pour attester de la durabilité des produits et guider les choix d’achat.
Économie circulaire au centre des stratégies
L’économie circulaire prend une place centrale avec plusieurs initiatives marquantes :
- Le développement des marchés d’occasion et des produits reconditionnés, qui séduisent un nombre croissant de consommateurs.
- La mise en place de services de réparation, d’entretien et de location, permettant de prolonger la durée de vie des produits et de réduire la consommation.
- L’intégration de programmes de reprise et de recyclage, fermant ainsi la boucle et contribuant à une gestion responsable des ressources.
Expérience client axée sur la durabilité
Enfin, les entreprises revoient leur approche pour proposer une expérience client enrichie :
Elles adoptent une communication et un marketing responsables, mettant en avant leurs engagements de manière sincère tout en évitant les pratiques de « greenwashing ».
Elles s’appuient sur la personnalisation durable, en proposant des produits adaptés aux préférences écologiques de leurs clients tout en les informant sur l’impact de leurs achats.
Elles utilisent des outils immersifs comme la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) pour offrir des expériences interactives et éducatives, permettant de mieux comprendre les caractéristiques durables des produits.
Quels sont les principaux acteurs du e-commerce en Suisse qui se spécialisent dans les produits écologiques et durables en 2025 ?
Digitec Galaxus se positionne en leader du marché en intégrant une section dédiée aux produits durables. L’entreprise élargit son catalogue, met davantage en avant les critères de durabilité et renforce ses partenariats avec des marques engagées pour répondre à la demande croissante.
Microspot.ch, filiale de Coop, intensifie également son engagement en matière de durabilité. En capitalisant sur l’expertise de sa maison-mère, elle enrichit son offre de produits durables, notamment dans les segments bio et écoresponsables.
Les plateformes spécialisées dans les produits durables
Des plateformes comme Faircustomer, Greenyway ou Bergfreunde, déjà bien implantées sur le marché des produits écologiques, connaissent une expansion rapide. Elles misent sur une offre diversifiée et sur une visibilité accrue pour satisfaire une clientèle toujours plus sensibilisée.
Parallèlement, de nouvelles plateformes apparaissent, ciblant des niches spécifiques telles que la mode éthique, les cosmétiques naturels ou les produits zéro déchet, afin de répondre à des besoins plus pointus.
Les marques proposant la vente directe en ligne
Des entreprises locales, comme Switcher ou FabricAid dans la mode, Farfalla ou Weleda dans les cosmétiques, et des producteurs locaux dans l’alimentation, privilégient la vente directe sur leurs sites. En se concentrant sur les circuits courts, elles renforcent leur relation avec les consommateurs tout en mettant en avant leurs engagements durables.
Des leaders mondiaux de la durabilité, tels que Patagonia ou Ecover, développent également leur présence en Suisse en offrant des expériences d’achat transparentes et éducatives en ligne.
Les acteurs de l’économie circulaire
Des sites comme Ricardo, Tutti.ch ou Anibis.ch consolident leur position en modernisant leurs services. Ils intègrent le reconditionnement, des garanties et des solutions logistiques optimisées pour répondre aux exigences de durabilité.
De nouveaux acteurs émergent, proposant des produits électroniques, électroménagers ou textiles reconditionnés. Ces alternatives séduisent les consommateurs souhaitant réduire leur empreinte environnementale.
