En 2025, l’e-commerce suisse révolutionne les habitudes d’achat, particulièrement dans le domaine des produits de beauté et des cosmétiques. Pour répondre à une demande croissante et à des attentes toujours plus exigeantes en termes de qualité, de durabilité et de personnalisation, plusieurs plateformes s’imposent comme des références incontournables. Cet article met en lumière les sites spécialisés, les marketplaces généralistes et les boutiques en ligne des marques qui redéfinissent l’expérience client dans ce secteur en pleine transformation.
Comment l’e-commerce façonne-t-il les principales tendances du secteur des produits de beauté et des cosmétiques en Suisse en 2025 ?
Le marché de l’e-commerce des cosmétiques affiche une croissance remarquable, une dynamique qui semble partie pour durer. En effet, l’achat en ligne séduit un nombre croissant de consommateurs grâce à la commodité et à la diversité des produits proposés.
De plus, le m-commerce (commerce mobile) occupe une place de plus en plus centrale. Avec l’explosion de l’utilisation des smartphones pour effectuer des achats, les marques s’efforcent d’optimiser leurs plateformes afin de garantir une expérience utilisateur fluide et adaptée aux appareils mobiles.
Personnalisation et amélioration de l’expérience client
Par ailleurs, des technologies telles que l’intelligence artificielle (IA), la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) s’imposent pour offrir des expériences sur mesure. Par exemple, certaines applications permettent désormais aux utilisateurs de tester virtuellement du maquillage ou de recevoir des recommandations personnalisées pour leurs soins de la peau. En complément, les algorithmes exploitent les historiques d’achat et les préférences des clients pour proposer des produits qui répondent précisément à leurs attentes.
L’essor des produits naturels, biologiques et durables
En parallèle, les consommateurs accordent une attention croissante à la composition des produits et à leur impact environnemental. En conséquence, la demande pour des cosmétiques naturels, biologiques, véganes et respectueux de l’environnement augmente rapidement.
Grâce à l’e-commerce, il devient plus facile d’accéder à des marques spécialisées et à des produits durables, souvent difficiles à trouver dans les magasins traditionnels. Enfin, les réseaux sociaux jouent un rôle déterminant en renforçant la visibilité des marques et en facilitant les échanges avec les consommateurs.
Quels types de produits cosmétiques sont les plus prisés en Suisse ?
Face au vieillissement de la population, les consommateurs se tournent massivement vers les sérums et crèmes anti-âge. Ces produits, conçus pour réduire les rides, améliorer l’élasticité de la peau et offrir un teint rajeuni, séduisent particulièrement. En outre, les ingrédients comme l’acide hyaluronique, le rétinol et les antioxydants attirent une forte demande grâce à leur efficacité reconnue.
Crèmes hydratantes, des produits naturels et biologiques
L’hydratation figure également parmi les préoccupations majeures, notamment en raison du climat souvent sec en Suisse. Ainsi, les crèmes hydratantes pour le visage et le corps rencontrent un grand succès, surtout celles enrichies d’ingrédients naturels et apaisants.
La recherche de produits respectueux de l’environnement et de la santé stimule l’intérêt pour les cosmétiques naturels et biologiques. De plus, les consommateurs privilégient les marques qui proposent des formulations véganes et cruelty-free. Parmi les produits phares, les soins à base de plantes alpines, comme l’edelweiss, l’arnica et d’autres extraits de montagne, se distinguent par leurs propriétés apaisantes, antioxydantes et protectrices.
Produits solaires
En raison de l’altitude et de l’exposition accrue au soleil, les Suisses accordent une grande importance à la protection solaire. Les crèmes avec un indice de protection élevé (SPF 50 et plus) et une double protection contre les UVA et UVB sont particulièrement recherchées, notamment par les amateurs d’activités en montagne.
Maquillage et les soins pour les cheveux
Les produits de maquillage offrant un rendu naturel et une bonne tenue dominent les préférences. Les BB crèmes, les fonds de teint légers et les mascaras allongeants figurent parmi les incontournables. Par ailleurs, les consommateurs plébiscitent les formules respectueuses de la peau.
Enfin, les produits capillaires doux et hydratants connaissent une forte popularité. Les shampoings et après-shampoings qui nourrissent les cheveux tout en les protégeant des agressions extérieures, comme la pollution ou les rayons UV, répondent parfaitement aux attentes des consommateurs soucieux de leur santé capillaire.
Quels sont les sites de vente en ligne les plus prisés pour l’achat de produits de beauté et des cosmétiques en Suisse en 2025 ?
Ecco Verde (ecco-verde.ch) se distingue par son expertise dans les cosmétiques naturels et biologiques. Grâce à un vaste choix de marques et à un engagement fort envers la durabilité, ce site attire une clientèle soucieuse de l’environnement. Son service client de qualité renforce également sa position sur le marché.
Cosmeterie séduit les amateurs de tendances et de nouveautés en proposant une sélection raffinée de marques de cosmétiques, de maquillage et de parfums. En plus des produits, la plateforme enrichit l’expérience client avec des conseils personnalisés et du contenu éditorial pertinent.
ProSwiss Cosmetics met en avant l’excellence suisse en se spécialisant dans les soins du visage, du corps et des cheveux issus de marques locales. Ce positionnement sur la qualité et l’origine suisse attire les consommateurs à la recherche de produits authentiques et haut de gamme.
L’Alpage (l-alpage.ch) valorise l’efficacité et la richesse des ingrédients alpins dans ses cosmétiques ultra-concentrés. Cette spécialisation unique lui permet de répondre aux attentes des clients en quête de produits performants et ancrés dans le terroir suisse.
Marketplaces généralistes
Digitec Galaxus (digitec.ch et galaxus.ch) s’impose comme un acteur clé grâce à sa vaste sélection de produits, dont une section beauté en constante croissance. Sa notoriété, ses capacités logistiques éprouvées et sa base de clients fidèles en font une plateforme incontournable.
Amazon.ch, bien que moins dominant en Suisse qu’ailleurs, reste un choix populaire pour les produits de beauté. Les consommateurs apprécient son service client fiable et ses options de livraison rapide, qui complètent une offre variée.
Sites des marques
Enfin, de nombreuses marques de cosmétiques, qu’elles soient suisses ou internationales, investissent dans leurs propres plateformes de vente en ligne. Ces sites, comme ceux de Weleda, Mavala, Valmont ou La Roche-Posay, leur permettent de maîtriser leur image de marque, de proposer des promotions exclusives et de dialoguer directement avec leurs clients.
