- Comment récupérer mon compte SoundCloud si j’ai oublié mon mot de passe ?
- Que faire si je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation de mon mot de passe ?
- Puis-je récupérer mon compte SoundCloud si j’ai changé d’adresse e-mail ?
- Comment récupérer mon compte SoundCloud si je n’ai plus accès à mon ancienne adresse e-mail ?
- Que faire si quelqu’un a compromis ou piraté mon compte SoundCloud ?
Cet article vous guidera à travers les étapes nécessaires pour récupérer votre compte et vous remettre sur la voie de l’écoute et du partage de musique.
Que vous ayez oublié votre mot de passe, perdu l’accès à votre adresse e-mail ou que votre compte ait été piraté, il existe des solutions pour vous.
L’équipe d’assistance de SoundCloud est là pour vous aider. En suivant les instructions et en fournissant les informations requises, vous pourrez retrouver l’accès à votre compte en un rien de temps.
Je n’arrive plus à accéder à mon compte SoundCloud : comment cela se fait-il ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez peut-être pas à accéder à votre compte SoundCloud. Voici quelques-unes des causes les plus courantes :
Informations de connexion oubliées
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Vous recevrez ensuite un e-mail avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Si vous avez oublié l’adresse e-mail associée à votre compte, vous pouvez contacter l’assistance SoundCloud pour obtenir de l’aide.
Problèmes de connexion
Assurez-vous d’utiliser la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe. Vérifiez également que vous n’avez pas activé la touche MAJUSCULE ou que vous n’utilisez pas de clavier à disposition différente.
Il peut arriver que SoundCloud rencontre des problèmes de connexion temporaires. Si vous pensez que c’est le cas, vous pouvez réessayer plus tard ou vérifier le site Web https://downdetector.com/status/soundcloud/ pour voir si d’autres utilisateurs signalent des problèmes.
Autres problèmes
Si votre compte a été bloqué, vous recevrez un e-mail de SoundCloud vous expliquant la raison du blocage et les démarches à suivre pour le débloquer.
Si votre compte a été supprimé, vous ne pourrez plus vous y connecter. Si vous pensez que votre compte a été supprimé par erreur, vous pouvez contacter l’assistance SoundCloud pour obtenir de l’aide.
Comment retrouver mon identifiant SoundCloud Suisse ?
Ouvrez votre navigateur web et accédez à SoundCloud. Cliquez sur votre photo de profil ou votre nom d’utilisateur dans le coin supérieur droit de l’écran. L’URL de votre profil s’affiche alors dans la barre d’adresse de votre navigateur. Votre identifiant SoundCloud se trouve après la dernière barre oblique (/) dans l’URL.
Utilisez la fonction de recherche SoundCloud :
Ouvrez votre navigateur web et allez sur la page de recherche SoundCloud à l’adresse https://soundcloud.com/. Entrez votre nom d’utilisateur ou toute autre information liée à votre compte (comme votre adresse e-mail) dans la barre de recherche. Cliquez ensuite sur l’icône de recherche. Les résultats afficheront votre profil, y compris votre identifiant SoundCloud.
Notez que si vous avez créé votre compte avec un nom d’utilisateur personnalisé, votre identifiant sera identique à ce nom d’utilisateur. En revanche, si vous avez utilisé une adresse e-mail pour créer votre compte, votre identifiant sera une chaîne aléatoire de lettres et de chiffres.
Comment réinitialiser mon mot de passe SoundCloud Suisse ?
Ouvrez votre navigateur web et rendez-vous sur la page dédiée à la réinitialisation du mot de passe de SoundCloud.
Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte SoundCloud dans le champ prévu. Assurez-vous que cette adresse est correcte, car c’est à cet endroit que vous recevrez le lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Cliquez sur le bouton « Envoyer le lien de réinitialisation ». Ensuite, allez vérifier votre boîte de réception pour trouver l’e-mail de SoundCloud contenant le lien.
Utilisez le lien de réinitialisation, cliquez sur le lien reçu dans l’e-mail. Vous serez alors redirigé vers une page où vous pourrez définir un nouveau mot de passe. Saisissez ce mot de passe deux fois pour le confirmer, puis cliquez sur « Mettre à jour le mot de passe » pour enregistrer les modifications.
Une fois votre mot de passe mis à jour, connectez-vous à votre compte SoundCloud en utilisant la nouvelle combinaison d’adresse e-mail et de mot de passe.
Contacter l’assistance de SoundCloud Suisse pour récupérer mon compte
Voici comment contacter l’assistance SoundCloud en Suisse :
Site web d’assistance et adresse e-mail :
Accédez à la page d’assistance de SoundCloud qui offre une FAQ complète et des articles de dépannage pour résoudre de nombreux problèmes courants. Vous pouvez également soumettre une demande d’assistance en ligne pour entrer directement en contact avec un agent de SoundCloud. Visitez : https://help.soundcloud.com/hc/en-us/requests/new.
Pour toute question ou problème concernant votre compte SoundCloud, envoyez un e-mail au support à l’adresse [email protected] ou [email protected]. Un représentant du support vous répondra rapidement pour résoudre votre problème. Assurez-vous de fournir des détails précis pour une assistance plus efficace.
Numéro de téléphone :
Vous pouvez joindre l’assistance SoundCloud par téléphone au +49 30 467 247 600. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure de Suisse).
Réseaux sociaux :
Contactez l’équipe de SoundCloud directement sur leurs réseaux sociaux, tels qu’Instagram et Facebook. Utilisez leur espace de messagerie ou publiez un commentaire en les identifiant. Voici les différentes pages de SoundCloud :
Conseils pour sécuriser votre compte SoundCloud Suisse ?
Créez un mot de passe fort et unique pour votre compte SoundCloud. Assurez-vous de ne pas utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes en ligne. Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code provenant d’une application ou d’un appareil mobile, en plus de votre mot de passe, lors de la connexion.
Ne partagez jamais vos informations de connexion, même avec des amis, de la famille ou des représentants de SoundCloud. Méfiez-vous des sites Web ou des e-mails non officiels demandant vos informations de connexion, car SoundCloud ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail.
Sécuriser votre activité sur SoundCloud :
Soyez prudent avec les liens sur lesquels vous cliquez dans les messages. Évitez de cliquer sur des liens provenant de personnes ou de sources inconnues. N’installez pas d’applications ou de plugins non officiels, car ils peuvent être malveillants et compromettre vos informations ou endommager votre appareil.
Méfiez-vous des personnes rencontrées en ligne. Ne partagez pas d’informations personnelles avec des individus que vous ne connaissez pas et en qui vous n’avez pas confiance. Si vous observez des activités suspectes, signalez-les à l’équipe d’assistance de SoundCloud via leur site d’assistance.
Ajustez vos paramètres de confidentialité sur SoundCloud :
Passez votre profil en mode privé pour restreindre l’accès à vos informations. Désactivez la possibilité pour les personnes de vous trouver en recherchant votre adresse e-mail ou d’autres informations personnelles. Choisissez qui peut vous envoyer des messages privés et des appels vocaux. Enfin, ajustez les paramètres de notification pour contrôler les alertes que vous recevez de SoundCloud.
