- Comment contacter le service client Easy Delivery ?
- Comment puis-je modifier l’adresse de livraison ?
- Que faire si mon colis est endommagé ?
- Quelle est la procédure pour un colis perdu ?
Dans cet article, nous explorerons les différentes étapes à suivre pour le suivi de livraison avec Easy Delivery ainsi que les procédures de réclamation en cas de colis endommagé, perdu ou volé. En comprenant ces processus et en connaissant vos droits en tant que client, vous pourrez naviguer efficacement à travers ces situations parfois stressantes et garantir une expérience de livraison aussi fluide que possible avec Easy Delivery.
Easy Delivery : les différentes options de livraison et d’envoi de colis en Suisse
Easy Delivery se présente comme un allié précieux pour tous ceux qui souhaitent commander des articles en France ou aux États-Unis et les faire livrer en Suisse. La société propose un service de réexpédition performant, assorti d’une multitude d’options personnalisables pour répondre à vos besoins spécifiques et à votre budget.
La livraison standard proposée par Easy Delivery est l’option la plus économique et accessible. Elle s’adresse à tous ceux qui recherchent un service simple et efficace pour acheminer leurs colis en Suisse.
Profitez d’une livraison sans frais supplémentaires, vous permettant de faire des économies sur vos achats en ligne. Commandez autant d’articles que vous le souhaitez sans vous soucier de restrictions.
Votre colis est stocké gratuitement dans l’entrepôt d’Easy Delivery pendant 20 jours, vous offrant une grande flexibilité pour organiser sa réception.
Suivez le parcours de votre colis en temps réel grâce à un outil de suivi dédié, pour une tranquillité d’esprit totale. Recevez vos colis en Suisse dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, pour une expérience d’achat fluide.
Comment effectuer une réclamation auprès d’Easy Delivery suite à un problème de colis perdu, volé, endommagé ?
Pour effectuer une réclamation auprès d’Easy Delivery suite à un problème de colis perdu, volé ou endommagé, suivez ces étapes :
Rassemblez les informations nécessaires :
- Numéro de suivi du colis.
- Description du contenu du colis.
- Valeur estimée du contenu.
- Preuves d’achat ou de valeur (factures, reçus).
- Photos du colis et du contenu, si endommagé.
Tout échange de communication pertinent avec le transporteur ou le vendeur.
Vérifiez les conditions de réclamation d’Easy Delivery :
Consultez les termes et conditions de votre contrat avec Easy Delivery pour connaître les délais et les conditions spécifiques à respecter pour effectuer une réclamation.
Signalez le problème et notez le nom de l’agent avec qui vous parlez ainsi que la référence de votre appel. Transmettez toutes les informations et preuves nécessaires au service client par e-mail. Conservez une copie de cet e-mail pour vos dossiers.
Easy Delivery vous fournira un accusé de réception de votre réclamation. Le traitement de la réclamation peut prendre un certain temps, selon leur politique et la nature du problème.
En suivant ces étapes et en fournissant toutes les informations nécessaires, vous augmentez vos chances d’obtenir une résolution favorable à votre réclamation auprès d’Easy Delivery.
Joindre le service client Easy Delivery en Suisse
Voici différentes options pour bénéficier de l’assistance d’un représentant compétent :
Comment contacter le service client d’Easy Delivery via leur site web ?
Sur le site web d’Easy Delivery, https://www.easy-delivery.com/fr/reexpedition/suisse/, remplissez un formulaire de contact pour soumettre vos demandes. En fournissant les détails de votre requête, vous recevrez ultérieurement une réponse du service client pour répondre à vos besoins.
Quel est le numéro de téléphone pour appeler le service client de cette agence de livraison ?
Pour une assistance directe et rapide, contactez le service client d’Easy Delivery en composant le numéro suivant : +33 4 65 57 15 18. En appelant ce numéro, vous serez en contact avec un conseiller compétent qui pourra vous aider dans diverses démarches, telles que le retour d’un colis ou la reprogrammation d’une livraison.
Est-il possible de prendre contact avec le service client d’Easy Delivery par e-mail ?
Envoyez un e-mail à Easy Delivery à l’adresse suivante : [email protected]. Assurez-vous de spécifier l’objet de votre demande et de fournir toutes les informations nécessaires. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.
Comment joindre le service client de cette agence de livraison par courrier ?
Si vous souhaitez transmettre rapidement votre réclamation à Easy Delivery par courrier recommandé, envoyez-la à l’adresse suivante :
Easy Delivery SA
ZI Les Estroublans, 27 Avenue. de Rome,
13127 Vitrolles, France.
Comment suivre les actualités d’Easy Delivery sur les réseaux sociaux ?
Easy Delivery dispose également de pages sur les réseaux sociaux où vous pouvez interagir avec leurs conseillers en leur envoyant des messages privés. N’hésitez pas à visiter et à suivre leurs pages ci-dessous pour rester en contact.
