- Quelle est la procédure à suivre si mon vol a été annulé ou retardé ?
- Comment puis-je obtenir une compensation pour un vol retardé ou annulé ?
- Comment puis-je signaler un bagage perdu ou endommagé ?
- Quelle est la politique de remboursement en cas de bagage perdu ou endommagé ?
- Y a-t-il des documents supplémentaires que je dois fournir pour résoudre un problème avec mon vol, mon billet ou mon bagage ?
Cet article vise à fournir un guide pratique pour les voyageurs en Suisse qui rencontrent des difficultés avec Delta Airlines, en offrant des informations sur les démarches à suivre en cas de problème lié à un vol, un billet ou un bagage.
Qui contacter en cas de problème lié à un vol avec Delta Airlines (retard, annulation, surbooking) ?
Si vous rencontrez des problèmes tels que des retards, des annulations ou des surréservations avec Delta Airlines, voici comment obtenir de l’aide :
Pour soumettre une réclamation ou obtenir des instructions, visitez le site web de Delta Airlines à l’adresse https://www.delta.com/us/en/need-help/overview et consultez la section dédiée aux réclamations. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne pour enregistrer votre réclamation.
Pour contacter directement le service client de Delta Airlines, composez le numéro suivant : +41 848 000 872. Vous pouvez également vous rendre au comptoir Delta Airlines à l’aéroport où vous avez voyagé pour obtenir de l’aide en personne.
Lorsque vous communiquez avec Delta Airlines, veillez à avoir tous les documents pertinents à portée de main, tels que votre billet d’avion, votre carte d’embarquement et vos étiquettes de bagages. Décrivez clairement le problème rencontré et indiquez ce que vous attendez de Delta Airlines pour le résoudre.
Comment obtenir des informations concernant votre billet ou une réservation de vol sur Delta Airlines ?
Pour obtenir des informations sur votre billet ou votre réservation de vol, connectez-vous à votre compte Delta Airlines sur leur site web ou utilisez leur application mobile pour accéder aux détails de votre vol et gérer votre réservation.
Si vous préférez une assistance en personne, rendez-vous dans un comptoir Delta Airlines à l’aéroport où vous pourrez recevoir de l’aide pour modifier votre réservation ou obtenir des informations sur votre vol.
Pour toute question supplémentaire, consultez le site web de Delta Airlines pour obtenir des informations sur les vols, les réservations et les politiques de bagages. Vous pouvez également contacter Delta Airlines par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 848 000 872. Si vous avez besoin d’envoyer des documents par courrier postal, .
Suivez également Delta Airlines sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et YouTube pour rester informé et poser des questions supplémentaires si nécessaire.
Comment déposer une réclamation auprès d’un conseiller Delta Airlines pour un problème de bagages (perdu, volé, endommagé, etc.) ?
Pour déposer une réclamation concernant des bagages perdus, volés ou endommagés avec Delta Airlines, suivez ces étapes :
Si vous constatez un problème avec vos bagages à l’aéroport lors de la récupération ou de la livraison, contactez immédiatement le personnel de Delta Airlines.
Remplissez un formulaire de déclaration de perte ou de dommages sur place et assurez-vous de noter tous les détails pertinents, en demandant une copie du formulaire pour vos dossiers.
Si vous découvrez un problème avec vos bagages après avoir quitté l’aéroport, contactez le service client de Delta Airlines dès que possible par téléphone, par e-mail ou en utilisant les canaux de communication disponibles sur leur site web.
Lorsque vous contactez le service client, fournissez-leur toutes les informations pertinentes sur votre vol, votre réservation et le problème rencontré avec vos bagages. Soyez aussi précis que possible. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le service client, demandez à parler à un superviseur ou à un responsable pour obtenir une assistance supplémentaire.
Conservez tous les documents liés à votre réclamation, y compris les reçus, les billets d’avion, les formulaires de déclaration de perte ou de dommages, ainsi que toute correspondance avec Delta Airlines. Cela vous aidera à suivre votre réclamation et à fournir des preuves en cas de besoin.
Comment contacter l’assistance de Delta Airlines en Suisse pour toute autre question ?
Pour contacter l’assistance de Delta Airlines pour toute autre question, voici les différentes options disponibles :
Comment contacter Delta Airlines en Suisse via son site web ?
Pour joindre Delta Airlines via son site web, rendez-vous à l’adresse suivante : https://www.delta.com/. Vous y trouverez une mine d’informations sur les vols, les réservations, les modifications de vol, les politiques de bagages et d’autres questions liées à votre voyage.
Est-il possible de Delta Brussels Airlines par e-mail ?
Si vous préférez contacter Delta Airlines par e-mail, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse suivante : [email protected]. Le service clientèle s’efforcera de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que le traitement des demandes par e-mail peut prendre plus de temps. Pour une réponse plus rapide, il est recommandé de soumettre votre demande en anglais.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client de Delta Airlines en Suisse ?
Pour une assistance téléphonique immédiate, vous pouvez contacter le service client de Delta Airlines en composant le numéro suivant : +41 848 000 872 ou 00 1 800-221-1212. Les représentants du service clientèle sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions et vous aider avec vos réservations.
Quelle est l’adresse postale pour écrire à Delta Airlines ?
Si vous avez besoin d’envoyer des documents par courrier postal à Delta Airlines, voici l’adresse à utiliser :
Delta Air Lines, Inc;
Customer Car, P.O. Box 20980
Service 980, Atlanta, GA 30320-2980.
Comment suivre les activités de Delta Airlines sur les réseaux sociaux ?
Enfin, pour suivre les activités de Delta Airlines sur les réseaux sociaux, vous pouvez les retrouver sur Facebook. Posez-y vos questions et obtenez de l’aide avec vos réservations.
