- Comment modifier mon forfait chez Digital Republic ?
- Quelles étapes suivre pour résilier mon contrat chez Digital Republic ?
- Quels frais s’appliquent en cas de résiliation anticipée de mon contrat avec Digital Republic ?
- Comment effectuer une réclamation en cas de problème de facturation avec Digital Republic ?
- Comment contacter le service client de Digital Republic pour des questions ou des préoccupations ?
Cette page détaille les différentes options pour changer de forfait data, voix et SMS. Nous présentons les conditions associées et la procédure à suivre pour choisir le forfait qui correspond le mieux à vos besoins actuels.
Changer d’abonnement chez Digital Republic : flexibilité et simplicité
Digital Republic vous offre une grande flexibilité pour adapter votre forfait à l’évolution de vos besoins en données mobiles. Que vous souhaitiez passer à un forfait avec plus de données, moins de données, ou simplement modifier les options incluses, vous pouvez le faire facilement en quelques clics.
Pour gérer votre abonnement chez Digital Republic, vous avez deux principales options :
Commencez par vous connecter à votre espace client sur le site web de Digital Republic ou via leur application mobile. Une fois connecté, sélectionnez votre forfait actuel, explorez les différentes options disponibles et suivez les instructions à l’écran pour finaliser votre changement.
Si vous préférez une assistance directe, n’hésitez pas à contacter le service client de Digital Republic par téléphone ou via le chat en ligne. Un conseiller sera là pour vous guider à travers le processus et répondre à toutes vos interrogations.
- Le changement d’abonnement peut prendre effet immédiatement ou à la date de votre prochain cycle de facturation, selon le forfait choisi.
- Des frais de changement d’abonnement peuvent s’appliquer. Consultez les conditions générales de votre forfait en cours pour connaître les frais exacts.
- Si vous êtes encore sous engagement dans votre forfait actuel, des frais de résiliation anticipée peuvent s’appliquer.
Résilier son contrat chez Digital Republic : liberté et transparence
Digital Republic offre la liberté de résilier votre contrat à tout moment, sans frais supplémentaires, en respectant un préavis d’un mois.
Pour une démarche rapide, connectez-vous à votre espace client Digital Republic. Sélectionnez votre forfait actuel, puis cliquez sur « Résilier mon contrat » et suivez les instructions affichées.
Si vous préférez une assistance personnelle, contactez le service client de Digital Republic. Un conseiller vous guidera à travers le processus de résiliation et répondra à vos interrogations.
Points à prendre en compte :
- Assurez-vous de respecter le préavis d’un mois pour éviter des frais supplémentaires.
- Des frais peuvent s’appliquer si vous résiliez avant la fin de votre période d’engagement. Consultez les conditions générales de votre forfait pour plus de détails.
- N’oubliez pas de retourner votre carte SIM et tout autre équipement loué à Digital Republic à la fin de votre contrat.
Changer d’opérateur avec Digital Republic : simplicité et rapidité :
Digital Republic facilite votre transition en prenant en charge l’ensemble du processus, y compris la résiliation de votre contrat actuel et la portabilité de votre numéro.
Débutez votre changement d’opérateur sur le site web de Digital Republic. Choisissez le forfait qui vous convient, entrez votre numéro de téléphone actuel et suivez les instructions.
Vous pouvez aussi initier le changement en appelant le service client de Digital Republic. Un conseiller vous accompagnera et répondra à toutes vos questions.
La portabilité peut prendre quelques jours ouvrables. Familiarisez-vous avec les conditions générales de votre nouveau forfait Digital Republic avant de finaliser votre commande.
Si nécessaire, Digital Republic peut s’occuper de la résiliation de votre contrat actuel.
Demander un remboursement chez Digital Republic : transparence et équité
Vous avez le droit de demander un remboursement si vous estimez que votre facture est incorrecte.
Premièrement, connectez-vous à votre espace client Digital Republic, sélectionnez la facture en question et cliquez sur « Contester cette facture ». Suivez ensuite les instructions pour expliquer votre contestation et fournir les justificatifs nécessaires.
Pour une assistance directe, contactez le service client par téléphone ou chat en ligne. Un conseiller examinera votre demande et vous assistera dans la résolution du problème.
Comment contacter le service client de Digital Republic par téléphone ?
Digital Republic offre également un service d’assistance téléphonique dédié à ses clients. Pour toute question ou demande d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter le service client en composant le numéro suivant : +41 44 500 49 55. Les conseillers sont là pour vous aider et répondre à vos préoccupations concernant vos services et démarches chez Digital Republic.
