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Cette page vous propose toutes les coordonnées disponibles pour contacter Tencent Suisse.
Tout ce qu’il faut savoir sur Tencent Suisse
Tencent Holdings Limited est une entreprise chinoise spécialisée dans les technologies de l’information et la communication, fondée en 1998.
Elle est l’un des plus grands groupes de technologie au monde, côté à la Bourse de Hong Kong, et fait partie de l’indice Hang Seng.
Tencent est le propriétaire de WeChat, le réseau social le plus populaire de Chine, ainsi que de QQ, un autre réseau social populaire chez les jeunes.
Elle est l’un des principaux développeurs et éditeurs de jeux vidéo en Chine, avec des titres tels que Player Unknown’s Battlegrounds » (PUBG), League of Legends et Honor of Kings.
Tencent propose plusieurs services de messagerie instantanée, tels que WeChat Work, qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients, et Tencent Meeting, une plateforme de conférence en ligne.
Les principales opérations de Tencent englobent :
Tencent étend sa présence dans divers secteurs. Il possède plusieurs plateformes de commerce électronique, dont JD.com, un leader du commerce en ligne en Chine, ainsi que Tencent Mall, qui propose à la fois des biens numériques et physiques.
En 2015, Tencent a obtenu une licence bancaire et a lancé sa propre banque en ligne, WeBank. Cette dernière offre une gamme de services, notamment des prêts, des cartes de crédit et des solutions de paiement en ligne.
En matière d’innovation technologique, Tencent mise grandement sur l’intelligence artificielle (IA) et a créé un laboratoire de recherche spécialisé dans ce domaine. L’entreprise exploite l’IA pour améliorer divers services, comme la reconnaissance faciale, le traitement du langage naturel et l’apprentissage automatique.
Tencent offre des solutions de cloud computing sous la marque Tencent Cloud, englobant des services de stockage, de calcul et d’analyse de données.
Par ailleurs, Tencent est actif dans la production de films, de séries télévisées et de musique, possédant des studios de production disséminés à travers la Chine.
La plateforme d’apprentissage en ligne de Tencent, Tencent Learning, propose des cours gratuits et payants.
Enfin, Tencent investit dans divers secteurs, soutenant des startups, des entreprises technologiques, des médias et des industries traditionnelles, tant sur le territoire chinois qu’à l’étranger.
Toutes les coordonnées pour contacter Tencent Suisse
Il existe plusieurs façons pour entrer en relation avec le service client de Tencent.
Comment joindre leur service client de Tencent via le site web ?
En plus du service téléphonique, Tencent, une entreprise de renommée internationale, met à votre disposition une plateforme numérique accessible via le lien https://tencent.qq.com. Grâce à une interface bien conçue, vous trouverez facilement les informations dont vous avez besoin. Si vous avez une demande spécifique, n’hésitez pas à la formuler.
Comment joindre leur service client de Tencent par téléphone ?
Si vous avez des questions concernant les plateformes de jeux vidéo en mode « offline » ou « online », vous pouvez composer le +44 20 7067 2000. Ce service est disponible en français et en anglais. Veuillez noter que cet appel est entièrement gratuit, mais les frais peuvent dépendre de votre fournisseur de services et de votre emplacement géographique.
Comment contacter Tencent via les réseaux sociaux ?
Tencent attache une grande importance à la relation avec ses clients et est présente sur les réseaux sociaux pour être plus accessible et offrir une meilleure expérience. Vous pouvez les contacter via ces plateformes. Une équipe spécialisée met à jour régulièrement ces pages avec les dernières promotions, sorties de jeux vidéo et autres informations.
Ces différentes options permettent aux clients de Tencent de choisir le moyen de contact qui leur convient le mieux pour obtenir l’assistance dont ils ont besoin.
