- Vous avez des questions sur le jeu Pokémon Go ?
- Peut-on joindre Pokémon Go par téléphone ?
- Comment entrer en relation avec le service assistance pour signaler un problème ?
- Comment écrire à Pokémon Go ?
Demander des informations, signaler un problème, faire une réclamation… Afin de faciliter vos démarches auprès de l’éditeur de ce jeu, nous avons regroupé sur cette page leurs coordonnées.
Tout ce qu’il faut savoir sur Pokémon Go
Pokémon GO est un jeu de réalité virtuelle créé par Niantic. Le principe du jeu consiste à chasser le plus de Pokémon possible. Pour pouvoir jouer, il faut d’abord créer un compte et doit saisir des informations de son personnage. Les joueurs doivent également se connecter au jeu avec son compte Google ou son compte Pokémon. Pokémon GO fonctionne avec le système Ios et le système Android. L’appareil sur lequel le jeu va être installé doit disposer d’un espace libre de 400 Mo. Pour localiser facilement le joueur et faire apparaître des Pokémon sauvages à proximité, la fonction de géolocalisation de l’appareil doit être activée.
Contacter l’éditeur du jeu Pokemon Go : les différents moyens possibles
De nombreuses raisons peuvent amener les joueurs à entrer en relation avec l’éditeur de ce jeu. Afin de permettre aux joueurs d’entrer en contact avec l’équipe d’assistance, l’éditeur a fait le choix d’une stratégie multicanale.
Pour le moment, il est impossible de contacter l’éditeur de ce jeu par téléphone. En revanche, sur le site internet du jeu, un formulaire de contact est disponible. Les joueurs peuvent ainsi envoyer leur demande en quelques clics.
Joindre Pokemon go sur les réseaux sociaux
Si vous avez des questions sur le jeu, vous pouvez aussi rejoindre la communauté de Pokémon Go sur Facebook ou sur Twitter.
Il existe également une autre option qui vous permettra d’entrer rapidement avec un membre de l’assistance : le livechat en ligne. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur la bulle de conversation qui se trouve en bas de la page d’accueil du site. Si un agent est connecté, vous pourrez obtenir un retour dans l’immédiat.
Adresse pour envoyer un courrier
Si vous avez une demande particulière, vous pouvez vous adresser directement à la société éditrice par voie postale. Pour cela, veuillez envoyer votre demande à l’adresse suivante :
Niantic – 2 Bryant Ste – 220 – San Francisco – CA 94 105 (USA).
